Ja, we kunnen u helpen. We moeten weten wie hulp nodig heeft en hoeveel hulp nodig is. Stuur ons dus een e-mail met de volgende informatie:
- Hebt u rolstoelassistentie nodig bij het inchecken tot de gate?
- Hebt u draaghulp nodig voor uw plaats in het vliegtuig?
- Als u uw eigen rolstoel hebt, moeten we de grootte (hoogte, breedte en lengte) en het gewicht ervan weten. We moeten ook weten of de rolstoel op accu’s loopt en zo ja, welk type accu.
- E-mail ons de gegevens, kies het contactformulier Assistentie. Vergeet niet uw naam en boekingsnummer te geven.
Om een verzoek om assistentie te kunnen behandelen, moet u altijd via ons geboekt hebben. Zodra de boeking is gedaan, nemen we contact op met de luchtvaartmaatschappij met het verzoek.
Als u vliegt met een goedkope luchtvaartmaatschappij, neem dan rechtstreeks contact op met deze luchtvaartmaatschappij met uw verzoek.